El alcalde Wilson Gutiérrez Montaña anunció asesoría jurídica gratuita para los usuarios afectados por las interrupciones del servicio, los daños en electrodomésticos y los elevados cobros en las facturas de energía. La jornada de recepción de quejas se realizará el 19 de octubre en la Casa de la Cultura.
La Alcaldía de El Espinal anunció medidas jurídicas contra la empresa Celsia ante las constantes inconformidades de los usuarios por las fallas en el suministro de energía eléctrica y los elevados valores registrados en las facturas, una problemática que afecta a habitantes del casco urbano, el corregimiento de Chicoral y las zonas rurales del municipio.
El alcalde Wilson Gutiérrez Montaña informó que la Administración Municipal dispondrá de un equipo de abogados para brindar acompañamiento a los ciudadanos que consideren vulnerados sus derechos como usuarios del servicio público domiciliario, con el propósito de documentar las irregularidades denunciadas y establecer las acciones legales correspondientes.
Entre las principales quejas de la comunidad se encuentran las interrupciones recurrentes del servicio, las fluctuaciones de voltaje que presuntamente han ocasionado daños en electrodomésticos y los incrementos en los cobros mensuales, situaciones que han generado preocupación entre las familias, comerciantes y habitantes de diferentes sectores de El Espinal.
La jornada de atención jurídica se llevará a cabo el lunes 19 de octubre, a partir de las 8:00 de la mañana, en la Casa de la Cultura, donde los ciudadanos podrán presentar sus reclamaciones por escrito y entregar las facturas, fotografías, recibos de reparación y demás documentos que permitan respaldar sus denuncias contra la compañía prestadora del servicio.
El mandatario local también anunció que encabezará las reclamaciones ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), entidades ante las cuales buscará respuestas sobre las condiciones de prestación del servicio y los factores que inciden en el costo de la energía para los usuarios del municipio.
Uno de los puntos centrales de la controversia es el precio del kilovatio, que, según lo señalado por la Administración Municipal, se aproxima a los 1.000 pesos, una cifra que ha despertado cuestionamientos entre los consumidores por su impacto en la economía familiar y en los costos operativos de los establecimientos comerciales y las pequeñas empresas.
La Alcaldía pretende que las autoridades competentes revisen las reclamaciones, evalúen las condiciones del servicio y determinen si existen fundamentos para adoptar medidas administrativas o judiciales. Para avanzar en ese proceso, será clave que los afectados aporten información verificable sobre los cobros, las interrupciones y los posibles daños ocasionados por las variaciones en el suministro eléctrico.
Finalmente, Gutiérrez Montaña invitó a los espinalunos a participar masivamente en la jornada y presentar sus casos con los respectivos soportes, al considerar que la organización de las quejas permitirá consolidar las solicitudes ante los organismos de control. La iniciativa busca obtener respuestas frente a las inconformidades y promover mejores condiciones de calidad y precio en el servicio de energía.
