La Secretaría de Salud Municipal detectó múltiples irregularidades en la entrega de medicamentos en reconocidas droguerías de la ciudad. Tiempos de espera excesivos, desabastecimiento y cobros injustificados, entre las denuncias más recurrentes de los usuarios del sistema de salud.
La Secretaría de Salud de Ibagué encendió las alarmas tras confirmar nuevas irregularidades en el servicio de dispensación de medicamentos en varias droguerías reconocidas de la capital tolimense. La medida responde al creciente número de quejas por parte de usuarios afiliados a distintas EPS, quienes reportan demoras y negligencia en el acceso a sus tratamientos médicos.
La titular de la dependencia, Liliana Ospina, lideró inspecciones sorpresivas en distintos puntos de la ciudad con el fin de verificar las condiciones reales del servicio farmacéutico. Estas visitas revelaron una serie de deficiencias que afectan directamente a la población más vulnerable.
“Hemos realizado inspecciones sorpresivas en distintos puntos de dispensación de medicamentos, atendiendo a una de las problemáticas más frecuentes que manifiestan los usuarios en el sector salud. Nuestro objetivo es constatar personalmente las denuncias que hemos recibido”, indicó Ospina.
Los hallazgos fueron preocupantes. Entre las principales falencias detectadas se encuentran tiempos de espera excesivos, ausencia de medicamentos esenciales, errores en la entrega de fórmulas, problemas logísticos y cobros por conceptos de copago sin justificación clara.
Además, se evidenció una mala gestión de inventarios, lo cual impide que los usuarios puedan acceder oportunamente a sus tratamientos. “Estamos revisando cada fórmula médica para verificar si los productos están disponibles en inventario y si la gestión de entrega se hace correctamente”, explicó la funcionaria.
Los usuarios afectados han manifestado su inconformidad, ya que, en muchos casos, sus condiciones de salud se han visto comprometidas por la falta de acceso oportuno a medicamentos prioritarios. “Es desesperante tener que hacer fila durante horas y que al final nos digan que no hay disponibilidad”, señaló una ciudadana.
Frente a esta situación, la Secretaría de Salud ha anunciado que continuará con las intervenciones, reforzando la vigilancia en todos los puntos de entrega de medicamentos en Ibagué. También se prevé sancionar a las droguerías que incumplan con las obligaciones contractuales y legales.
Finalmente, la administración municipal reiteró su compromiso con la defensa de los derechos de los usuarios del sistema de salud, e hizo un llamado a las EPS y empresas dispensadoras para que garanticen un servicio digno, oportuno y eficaz.
