La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado aseguró que sus más de 188.000 usuarios cuentan con un servicio estable y de calidad durante la temporada navideña, pese a las afectaciones por las lluvias, e invitó a la ciudadanía a hacer un uso responsable del agua.
El IBAL confirmó que la prestación del servicio de agua en Ibagué se mantiene estable, continua y con los estándares de calidad habituales, a pesar de la persistencia de la temporada invernal anunciada por el Ideam. La entidad señaló que este compromiso se sustenta en el fortalecimiento de los procesos técnicos, operativos y de monitoreo que se vienen implementando desde inicios del año. De esta manera, más de 188.000 usuarios del sistema pueden contar con un suministro confiable durante las festividades navideñas. Para la empresa, esta garantía resulta clave ante las variaciones climáticas que afectan las cuencas de abastecimiento.
El gerente del IBAL, Roberto Santofimio Varón, explicó que en los últimos días las bocatomas Combeima, Cay, Cocora y Chembe presentaron afectaciones debido a fenómenos derivados de las lluvias. Entre ellos, destacó avalanchas, aumento de la turbiedad y arrastre de material, situaciones habituales en temporada invernal. Sin embargo, precisó que el equipo operativo activó protocolos de emergencia y acciones inmediatas para mantener la captación y distribución sin interrupciones. Gracias a ello, la ciudad no ha registrado cortes inesperados ni disminución en la presión del servicio.
Santofimio Varón recalcó que, pese a las adversidades climáticas, el servicio continúa estable y abasteciendo con normalidad a la totalidad de los usuarios. Según el Gerente, esta respuesta efectiva es producto del trabajo articulado entre las áreas de acueducto, operaciones y gestión del riesgo de la entidad. Agregó que el monitoreo constante en las fuentes hídricas permite reaccionar oportunamente ante cualquier variación. El IBAL también destacó el compromiso de los operarios, quienes trabajan 24 horas para asegurar la continuidad del suministro. La entidad reiteró que sigue atenta a la evolución del clima.
Tras la declaratoria de alerta amarilla por parte del Consejo Extraordinario de Gestión del Riesgo, el IBAL reforzó su campaña de uso racional del agua, especialmente durante la temporada decembrina. La empresa recordó que esta época suele generar incrementos en el consumo doméstico debido a las reuniones familiares, actividades sociales y labores de limpieza. Por tal motivo, hizo un llamado a la conciencia ciudadana para evitar el desperdicio del recurso hídrico. Señaló que la colaboración de la comunidad es fundamental para enfrentar los efectos del invierno. La protección del agua es una responsabilidad compartida.
La campaña promueve prácticas sencillas pero determinantes para la sostenibilidad del recurso. Entre ellas, el IBAL recomienda cerrar las llaves mientras no se utilicen, reparar fugas internas y realizar revisiones periódicas en las instalaciones. Asimismo, invita a optar por el uso de balde en lugar de manguera, especialmente en el lavado de vehículos y áreas exteriores. También sugiere reutilizar el agua en actividades domésticas cuando sea posible, una acción que contribuye al ahorro en los hogares. La entidad enfatiza que estas medidas reducen la presión sobre el sistema de acueducto.
El gerente del IBAL insistió en la importancia de promover desde los hogares el cuidado del recurso hídrico. Destacó que las campañas educativas se complementan con acciones de la empresa, como la modernización de redes, el mantenimiento preventivo y los programas de vigilancia permanente. Para la entidad, la sostenibilidad del agua en Ibagué depende tanto de la infraestructura como del compromiso ciudadano. Además, el Gerente reiteró que la empresa trabaja con enfoque preventivo para mitigar los impactos de la temporada invernal. Su llamado busca fortalecer la cultura de ahorro entre los ibaguereños.
En medio de las lluvias continuas, el IBAL recordó que está disponible las 24 horas del día para atender reportes, emergencias y solicitudes de la comunidad. La entidad habilitó todos sus canales de atención, incluida la línea 116 y los puntos presenciales, para garantizar una respuesta oportuna. Señaló que el seguimiento permanente a las bocatomas y plantas de tratamiento permite actuar con rapidez ante cualquier alteración. La empresa aseguró que está preparada para enfrentar eventos climáticos que puedan comprometer temporalmente la calidad del agua. Su prioridad es mantener la confianza del usuario.
Finalmente, el IBAL reiteró su compromiso con la sostenibilidad hídrica de la ciudad, destacando que la temporada navideña debe vivirse con responsabilidad y conciencia ambiental. La entidad invitó a los ibaguereños a disfrutar de estas fechas sin descuidar el uso adecuado del agua, un recurso fundamental para el bienestar colectivo. Aseguró que continuará implementando acciones técnicas para mantener el servicio estable y garantizar que todas las familias puedan acceder al suministro sin inconvenientes. El mensaje de la empresa refuerza la importancia de la protección del agua en tiempos de variabilidad climática.
