El acueducto de Ibagué opera sin afectaciones este 14 de enero de 2026, mientras el IBAL avanza en la atención de daños, la estabilidad de bocatomas y la digitalización de pagos para más de 191 mil usuarios.
El servicio de acueducto y alcantarillado en Ibagué opera con total normalidad, según el reporte oficial emitido este miércoles 14 de enero de 2026. La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, informó que no se registran afectaciones en la red matriz de distribución. Los protocolos de regulación de distritos fueron ejecutados de manera satisfactoria. La ciudad mantiene la continuidad del servicio. No se presentan suspensiones programadas. Las condiciones hidráulicas son estables. El suministro de agua está garantizado. La entidad reiteró el llamado a reportar cualquier novedad.
Durante la jornada, el personal operativo del IBAL adelantó labores de reparación de daños y control de fugas en distintos sectores de la ciudad. Las intervenciones se realizaron en los barrios Jordán Tercera Etapa, Murillo Toro, Rincón de la Campiña y Jordán Novena Etapa. También se atendieron puntos críticos en Gaviota y Arboleda. Estas acciones hacen parte del mantenimiento preventivo y correctivo. El objetivo es reducir pérdidas de agua. Se busca mejorar la eficiencia del sistema. Las cuadrillas trabajaron de manera continua. La respuesta fue oportuna ante los reportes ciudadanos.
Un capítulo especial fue la atención de un daño en la red matriz ubicado en la carrera Octava con calle 122, frente al sector de Santa Ana. Allí, los operarios del IBAL laboraron hasta altas horas de la noche. La avería representaba un riesgo para la continuidad del servicio. Gracias a la intervención técnica, el daño fue subsanado. La normalidad del suministro fue restablecida. La empresa destacó el compromiso del personal operativo. La atención evitó mayores afectaciones. El servicio se mantiene estable en la zona.
En cuanto a las fuentes de abastecimiento, el IBAL confirmó que las bocatomas Combeima, Chembe, Cocora y Cay se encuentran en condiciones estables. No se reportan alteraciones en los caudales. Las condiciones climáticas han permitido una operación adecuada del sistema. Los controles de calidad del agua continúan realizándose de manera permanente. La entidad mantiene vigilancia constante sobre las fuentes. Esto garantiza agua potable para los usuarios. La estabilidad de las bocatomas es clave para la ciudad. El monitoreo es continuo y técnico.
El IBAL recordó a la ciudadanía que dispone de canales de atención para reportar cualquier novedad en los sistemas de acueducto y alcantarillado. Los usuarios pueden comunicarse a través de la línea celular 316 703 7777. También está habilitado el número fijo 608 270 8103. Es importante suministrar los datos del usuario. Se recomienda adjuntar evidencias cuando sea posible. La atención oportuna depende de la información recibida. La empresa busca fortalecer la comunicación con la comunidad. El servicio al usuario es una prioridad institucional.
De manera paralela, el IBAL continúa avanzando en su proceso de modernización y transformación digital. La empresa reportó que actualmente cuenta con más de 191 mil suscriptores en la zona urbana de Ibagué. Este crecimiento refleja la expansión del servicio. La entidad ha fortalecido sus plataformas tecnológicas. El objetivo es facilitar los trámites a los usuarios. La digitalización reduce tiempos y desplazamientos. El acceso a los servicios es más eficiente. La innovación es un eje estratégico del IBAL.
Uno de los avances más destacados es la ampliación de los canales digitales para el pago de la factura. Los usuarios pueden realizar sus pagos de manera fácil y segura a través del portal web www.ibal.gov.co. El sistema solo requiere el número de la matrícula. Además, se incorporó el pago mediante Nequi. Esto permite mayor comodidad para los usuarios. Se eliminan filas y trámites presenciales. El proceso es ágil e intuitivo. La plataforma cuenta con varios medios electrónicos. El recaudo digital sigue en aumento.
El gerente del IBAL, Roberto Santofimio, señaló que estas acciones ratifican el compromiso de la empresa con la innovación y la eficiencia. Indicó que el fortalecimiento digital acerca el servicio a los ciudadanos. La entidad busca una atención moderna y transparente. El servicio de agua potable se consolida como prioridad. El IBAL continúa creciendo y adaptándose a las nuevas tecnologías. La prestación del servicio se fortalece día a día. La empresa de los ibaguereños apuesta por la calidad. La modernización beneficia a toda la ciudad.
