El gerente del IBAL, Roberto Santofimio Varón, posesionó al abogado Iván Alfredo Quesada Amaya como nuevo director Comercial de la entidad. La designación busca reforzar la cercanía con los usuarios y mejorar los procesos de atención, en línea con las directrices de la alcaldesa Johana Aranda.
El Instituto Ibaguereño de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, anunció un cambio en su equipo directivo con la posesión de Iván Alfredo Quesada Amaya como nuevo director Comercial. El acto estuvo encabezado por el gerente de la entidad, Roberto Santofimio Varón, quien destacó la experiencia y trayectoria del nuevo funcionario. La designación se da en un momento clave para reforzar la confianza de los ibaguereños y consolidar una relación más cercana con los usuarios del servicio de agua potable.
Quesada Amaya es abogado, especialista en Derecho Administrativo y Contratación Estatal, además de magíster en Derecho de la Universidad Sergio Arboleda. Su perfil académico lo respalda como un profesional idóneo para liderar los procesos comerciales del IBAL, entidad que cumple un papel estratégico en la prestación de servicios públicos esenciales. Su formación le permitirá aportar desde el conocimiento jurídico y administrativo a la consolidación de políticas que fortalezcan la atención y la transparencia en la gestión.
En sus primeras declaraciones tras la posesión, el nuevo director expresó su compromiso con la ciudadanía. “Vuelvo a mi IBAL con el reto de escuchar más a nuestros usuarios, resolver sus inquietudes y acompañarlos en cada proceso, como lo ha solicitado la alcaldesa Johana Aranda”, señaló Quesada. Sus palabras reflejan una visión enfocada en el servicio al cliente, priorizando la comunicación directa y la resolución oportuna de las solicitudes.
La trayectoria de Quesada en el sector público y privado es amplia. Ha ocupado cargos como líder de las secretarías de Desarrollo Social Comunitario y General en la Alcaldía de Ibagué, secretario General del IBAL, alcalde de Lérida, asesor jurídico en la Agencia de Desarrollo Rural, Personero Municipal y funcionario en la Contraloría de Ibagué. Este recorrido evidencia su capacidad para enfrentar los retos administrativos y jurídicos de la gestión pública.
El gerente del IBAL, Roberto Santofimio Varón, destacó que la llegada de Quesada responde a la necesidad de fortalecer el componente comercial y de atención al usuario de la entidad. Según indicó, este nombramiento busca consolidar procesos más ágiles y transparentes, alineados con la política de eficiencia y cercanía promovida por la actual administración municipal.
Por su parte, la funcionaria Sandra Vélez, quien se venía desempeñando como directora Comercial, asumirá la Dirección Administrativa y Financiera en la sede La Pola. Su nuevo cargo representa un desafío adicional para fortalecer otro frente estratégico dentro del IBAL, relacionado con la gestión presupuestal y administrativa de la entidad. De esta manera, la empresa busca equilibrar el fortalecimiento de varias áreas clave de su estructura interna.
Con esta reorganización, el IBAL pretende responder de manera más efectiva a las demandas de la ciudadanía. La empresa enfrenta el desafío de garantizar la sostenibilidad del servicio de acueducto y alcantarillado, en un contexto donde la participación ciudadana y la transparencia en la gestión son cada vez más exigidas por la comunidad. La designación de Quesada busca precisamente consolidar un liderazgo que impulse mejoras en la atención y la confianza institucional.
El reto de Iván Quesada no solo será mantener la calidad en la prestación de los servicios, sino también promover un modelo de gestión más incluyente y participativo. La confianza de los usuarios, el fortalecimiento de la transparencia en los procesos y la articulación con las directrices de la alcaldía serán aspectos claves de su gestión. En este sentido, la expectativa ciudadana es que los cambios internos del IBAL se traduzcan en mejores servicios para los ibaguereños.
