La Secretaría de Salud de Ibagué convocó a los usuarios de Famisanar a un encuentro este 15 de septiembre en el World Trade Center, con el fin de recoger inquietudes y plantear alternativas frente a las fallas en la atención.
Este lunes 15 de septiembre, a las 2:00 de la tarde, se llevará a cabo en el World Trade Center del Centro Comercial Acqua una mesa de trabajo ampliada con afiliados a Famisanar en la ciudad de Ibagué. El espacio busca convertirse en un escenario de diálogo directo entre los usuarios, la Secretaría de Salud Municipal y representantes de la EPS.
La convocatoria surge tras múltiples quejas de los ibaguereños relacionadas con retrasos en la entrega de medicamentos, demoras en citas médicas y deficiencias en la atención, problemáticas que han generado inconformidad en cientos de familias. La participación ciudadana será clave para evidenciar la magnitud de los inconvenientes.
Los asistentes deberán acudir con sus fórmulas médicas, autorizaciones y demás soportes que respalden sus necesidades. Estos documentos serán insumo fundamental para estructurar un diagnóstico colectivo de la situación y avanzar en compromisos verificables de mejora en el servicio.
“La salud de los ibaguereños no es un juego. Necesitamos escuchar a los usuarios y encontrar soluciones reales frente a los retrasos que han puesto en riesgo tratamientos y procedimientos médicos”, expresó Liliana Ospina, secretaria de Salud de Ibagué.
La mesa también permitirá a la Administración Municipal elevar las reclamaciones formales ante la EPS y a las entidades de control, buscando que se garantice el derecho fundamental a la salud. De acuerdo con Ospina, la intención es que este tipo de encuentros se repliquen periódicamente para hacer seguimiento a los compromisos.
Por su parte, líderes comunitarios han respaldado la iniciativa, resaltando que la participación activa de los ciudadanos es fundamental para visibilizar las fallas. “El silencio solo empeora las cosas. Si no denunciamos lo que está pasando, estas situaciones se seguirán normalizando”, señaló un vocero barrial.
Las autoridades recordaron que la crisis en la prestación del servicio de salud no solo afecta a Famisanar, sino también a otras EPS presentes en el departamento. Sin embargo, el caso de esta entidad ha concentrado un alto número de denuncias recientes en Ibagué.
La Secretaría de Salud reiteró que seguirá acompañando a los usuarios en este proceso y que se mantendrá vigilante del cumplimiento de los compromisos que surjan de la mesa de trabajo. La meta, insistió Ospina, es garantizar que cada ibaguereño reciba una atención oportuna, digna y de calidad.
