La crisis en EPS pone en riesgo atención de millones de ciudadanos. En el 2024, algunos pacientes esperaron hasta 250 días para recibir sus medicamentos, según informe.
Más de 25 millones de personas en Colombia están afiliadas a Entidades Promotoras de Salud (EPS) que actualmente se encuentran intervenidas o en proceso de liquidación.
Así lo indica el Informe de Balance Social 2024 presentado por la Fundación Retorno Vital durante el evento “Pacientes y Usuarios: el propósito que nos une en salud”.
El documento advierte sobre una creciente intervención estatal en un sistema de salud marcado por fallas estructurales, obstáculos en el acceso a servicios básicos y una crisis financiera que compromete su sostenibilidad.
De acuerdo con el informe, el 42% de las barreras reportadas por los pacientes están relacionadas con demoras en la entrega de medicamentos, afectando principalmente a personas con enfermedades oncológicas, autoinmunes, metabólicas y crónicas complejas.
Estas interrupciones en los tratamientos pueden tener consecuencias graves, incluso letales. En los casos más críticos, algunos pacientes esperaron hasta 250 días para recibir sus medicamentos, mientras que, en promedio, solo accedieron a 4,7 meses del tratamiento necesario durante todo el año 2024.
Jorge García, director ejecutivo de Retorno Vital, destacó que estas dilaciones pueden significar la diferencia entre una intervención oportuna y una complicación severa.
El análisis basado en datos recopilados a través de la plataforma Suap (Somos Un Apoyo al Paciente) y el call center de la Fundación Retorno Vital, también identificó otras barreras significativas en el acceso a los servicios de salud.
Un 27% de los pacientes reportaron demoras en la asignación de citas médicas, mientras que el 21% enfrentó retrasos en los procesos de autorización de servicios.
Además, el 7% señaló la falta de convenios entre las EPS y las Instituciones Prestadoras de Salud (IPS), lo que dificulta la canalización adecuada de la atención.
