Quejas ciudadanas por demoras y mala atención obligaron al mandatario local a verificar personalmente el servicio, mientras se anuncian acciones ante autoridades nacionales.
La creciente inconformidad de la comunidad en Planadas por presuntas fallas en la atención en salud llevó al alcalde a intervenir directamente en la sede de Disfarma del municipio.
La situación tomó relevancia tras la difusión de videos en redes sociales en los que usuarios denunciaron largas filas, demoras en la atención y posibles casos de negligencia en el servicio.
Durante la visita, el mandatario recorrió las instalaciones y dialogó con los ciudadanos que se encontraban en el lugar, quienes reiteraron las dificultades para acceder a atención oportuna.
“Lo que estamos viendo aquí no puede seguir pasando. La gente está reclamando un servicio digno y oportuno”, expresó el alcalde, evidenciando su preocupación por la situación.
Los usuarios manifestaron que las demoras son recurrentes y que, en muchos casos, no reciben respuestas claras por parte del operador frente a sus requerimientos.
El caso generó mayor presión luego de una denuncia pública en la que la comunidad solicitó la intervención de entidades como la Superintendencia Nacional de Salud y el Ministerio de Salud.
En los registros audiovisuales también se observa el malestar de los ciudadanos, quienes exigieron soluciones inmediatas ante lo que califican como una crisis en la prestación del servicio.
Frente a este panorama, el alcalde anunció que elevará la situación a instancias departamentales y nacionales, con el fin de lograr medidas urgentes que garanticen mejoras reales en la atención en salud.
