La entidad se convirtió en la primera empresa descentralizada de la Gobernación del Tolima en obtener, durante 2026, la renovación de la certificación ISO 9001:2015. El reconocimiento respalda sus procesos administrativos, tecnológicos y operativos, así como su compromiso con la financiación de la salud.
La Lotería del Tolima alcanzó un nuevo reconocimiento institucional al obtener la recertificación de su Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma internacional ISO 9001:2015, convirtiéndose en la primera entidad descentralizada de la Gobernación del Tolima en conseguir este resultado durante 2026.
El reconocimiento se produjo luego de una auditoría realizada durante dos días por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), en la que fueron evaluados los procedimientos internos, los estándares de calidad y las prácticas de transparencia que desarrolla la entidad.
La gerente de la Lotería del Tolima, Nancy Cristancho, destacó que esta renovación certifica el trabajo adelantado para fortalecer la operación institucional. Según explicó, el sistema de calidad permite gestionar riesgos, proteger las plataformas digitales y mantener procesos alineados con los estándares exigidos para el sector.
La funcionaria también señaló que la certificación respalda el cumplimiento de los lineamientos relacionados con organismos como Coljuegos y Fedelco, al tiempo que fortalece la confianza de los usuarios y de los diferentes actores vinculados a la operación de la entidad.
Más allá del reconocimiento técnico, la recertificación representa una herramienta para mejorar la eficiencia administrativa y comercial. La estandarización de procedimientos permite optimizar recursos, reducir posibles desperdicios operativos y fortalecer la generación de ingresos.
Estos resultados tienen una incidencia directa en la misión social de la empresa, pues una operación más eficiente contribuye a incrementar los recursos que se transfieren al sistema de salud subsidiada del departamento, uno de los principales propósitos de la Lotería del Tolima.
La entidad reiteró que su compromiso está orientado a combinar modernización, transparencia y responsabilidad pública con la financiación de la salud. En ese sentido, invitó a los ciudadanos a adquirir el billete oficial mediante los loteros autorizados o a través de su plataforma digital www.loteriadeltolima.com.
De esta manera, la Lotería del Tolima busca consolidar la calidad como un componente de confianza institucional y sostenibilidad financiera, al tiempo que promueve el comercio local y recuerda que la compra de su producto también representa un aporte a los recursos destinados a la atención en salud de los colombianos.
