Luego de la circulación en redes sociales de un video donde un trabajador de la cadena Frisby en Ibagué expresa su inconformidad de manera airada, la compañía emitió un comunicado oficial en el que aclaró la situación, reafirmó su compromiso con la legislación laboral y aseguró que activó los protocolos internos para atender el caso, priorizando el diálogo, la dignidad y el bienestar de sus colaboradores.
La cadena de restaurantes Frisby S.A. BIC se pronunció oficialmente tras la difusión de un video en redes sociales que generó amplia polémica, en el cual se observa a un colaborador de uno de sus puntos de venta en Ibagué manifestando su inconformidad de forma exaltada. El hecho despertó diversas reacciones entre usuarios, quienes cuestionaron las condiciones laborales y el manejo interno de la situación por parte de la empresa.
A través de un comunicado fechado el 24 de enero de 2026, la compañía explicó que, una vez tuvo conocimiento del incidente, activó de manera inmediata los protocolos establecidos en materia de seguridad, salud en el trabajo y bienestar laboral. Según Frisby, estas acciones estuvieron orientadas a brindar acompañamiento tanto al colaborador involucrado como al resto del equipo del establecimiento.
En el documento, la empresa enfatizó su respeto por la dignidad humana y su compromiso con el cumplimiento estricto de la legislación laboral vigente. Frisby señaló que su política interna contempla mecanismos claros para la prevención y atención de situaciones que puedan afectar el entorno laboral, garantizando espacios seguros y respetuosos para todos sus trabajadores.
La compañía también destacó que cuenta con canales formales de escucha activa, los cuales permiten atender de manera oportuna cualquier situación relacionada con la salud física, emocional o la dignidad de sus colaboradores. Estos mecanismos, según indicó, buscan evitar la escalada de conflictos y promover soluciones basadas en el diálogo y la mediación.
Frisby aclaró que el acompañamiento realizado no solo se enfocó en el colaborador que aparece en el video, sino también en el equipo de trabajo del punto de venta, con el fin de preservar un ambiente laboral adecuado y minimizar posibles afectaciones derivadas del episodio. La empresa reiteró que cada caso es analizado con responsabilidad y confidencialidad.
En su pronunciamiento, la cadena de restaurantes subrayó que su propósito corporativo está enfocado en la construcción de relaciones laborales sanas y sostenibles en el tiempo. En ese sentido, aseguró que continuará fortaleciendo sus procesos internos para prevenir situaciones similares y mejorar continuamente las condiciones de trabajo.
La empresa también manifestó que rechaza cualquier forma de estigmatización hacia sus colaboradores y que su actuar se guía por principios de transparencia, humanidad y respeto mutuo. Frisby indicó que los conflictos laborales deben resolverse mediante el diálogo y el acompañamiento institucional, evitando juicios apresurados en escenarios de alta exposición pública.
Finalmente, Frisby hizo un llamado a la ciudadanía para informarse a través de los canales oficiales y reiteró su disposición para seguir trabajando de la mano con sus colaboradores en la construcción de entornos laborales justos y respetuosos, reafirmando que el bienestar de su talento humano es una prioridad dentro de su modelo empresarial.
