La Alcaldía trasladará esta función desde la Secretaría de Hacienda para centralizar la atención y agilizar los trámites. La transición será gradual y se completará antes de fin de año.
La Alcaldía de Ibagué anunció que a partir de octubre de este año los procesos de cobro coactivo de multas de tránsito dejarán de estar en manos de la Secretaría de Hacienda y pasarán a la Secretaría de Movilidad. El objetivo, según la administración municipal, es centralizar la atención ciudadana y agilizar tanto los trámites como la resolución de las obligaciones pendientes.
El secretario de Hacienda, Ángel María Gómez, confirmó que ya se estableció un cronograma conjunto con la Secretaría de Movilidad para garantizar un traslado ordenado de esta responsabilidad. Con ello, los ciudadanos podrán recibir asesoría, resolver inquietudes y realizar los pagos en un mismo punto de atención, evitando desplazamientos innecesarios entre dependencias.
“Ya fijamos nuestra línea de acción de cómo va a ser la forma de entregar la información, la clasificación y a partir de cuándo ellos empiezan a realizar el cobro coactivo. Esperamos que a partir del mes de octubre ya en un mismo sitio, en la Secretaría de Movilidad, se adelante todo el proceso”, explicó Gómez.
No obstante, el funcionario aclaró que durante los últimos meses del año la Secretaría de Hacienda seguirá tramitando algunos procesos que ya se encuentran en curso. El cambio será progresivo para no afectar la atención a los usuarios y garantizar que la Secretaría de Movilidad cuente con todos los recursos técnicos y humanos para asumir la nueva función.
Esta medida se enmarca en la reciente aprobación por parte del Concejo Municipal de la modificación del Acuerdo 015 de 2021, que faculta a la Secretaría de Movilidad para adelantar el cobro coactivo de las multas de tránsito. La norma fue modificada a comienzos de julio de este año y sentó las bases legales para este cambio.
De acuerdo con la administración, la centralización del proceso permitirá una mayor eficiencia, reduciendo los tiempos de respuesta y fortaleciendo la capacidad de recaudo de la ciudad. También se espera una mejora en la trazabilidad de los procesos y en la comunicación directa con los infractores.
La Secretaría de Movilidad, por su parte, se prepara para asumir este reto con una estrategia que incluye capacitación al personal, adecuación de infraestructura y adopción de herramientas tecnológicas que faciliten la gestión de cobros.
Con este cambio, la Alcaldía de Ibagué busca no solo optimizar los procedimientos internos, sino también ofrecer un servicio más ágil, cercano y eficiente a los ciudadanos, contribuyendo a una mejor cultura de pago y cumplimiento de las normas de tránsito.
