En una nueva jornada de ‘IBAL al Barrio’, la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado acercó su oferta institucional a los habitantes de El Salado, resolviendo dudas sobre servicios y procesos sin necesidad de herramientas digitales.
En un esfuerzo por acercar la gestión de los servicios de acueducto y alcantarillado a la comunidad, la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado (IBAL) llevó a cabo una jornada más de su programa ‘IBAL al Barrio’ en el parque principal de El Salado. Esta iniciativa tiene como objetivo fortalecer la relación con los usuarios, escuchar sus inquietudes y ofrecer soluciones rápidas sin necesidad de recurrir a canales digitales.
Durante la jornada, los residentes de El Salado pudieron plantear sus dudas sobre temas relacionados con el sistema de acueducto, alcantarillado, procesos de facturación, cambio de medidores, entre otros. Además, recibieron orientación directa sobre cómo gestionar sus solicitudes de manera más sencilla, lo que resultó ser especialmente útil para las personas mayores de la comunidad.
Andrés Henao, un habitante de la zona norte de Ibagué, expresó su satisfacción con la iniciativa: «Es una muy buena acción para las personas que no manejan canales digitales, ya que facilita hacer solicitudes o peticiones sin tener que desplazarse largas distancias», comentó.
Esta estrategia de acercamiento también permite que los usuarios reciban un trato más personalizado y humano, lo que refuerza la confianza en los servicios del IBAL. Para aquellos que no pudieron asistir, la entidad recordó que las sedes de Centros de Atención Personalizada (CAP) están disponibles en la Carrera Quinta y en el CAMI Norte, donde los ciudadanos pueden recibir atención directa.
La jornada no solo fue productiva, sino que también promovió un ambiente de colaboración y respeto entre los ciudadanos y los representantes del IBAL, que continúan trabajando para garantizar la calidad del servicio en la ciudad.
Desde la administración municipal, se reitera el compromiso de seguir acercando los servicios de la entidad a los barrios de Ibagué, de manera que todos los ciudadanos, sin importar su acceso a la tecnología, puedan beneficiarse de un servicio oportuno y eficiente.
