Durante el debate de control especial a la empresa Celsia, citado por la concejal Silvia Cristina Ortiz Agudelo en el Concejo Municipal de Ibagué, quien hace serios señalamientos y reclamos a la empresa prestadora de energía, por los graves problemas que tiene para prestar su servicio.
Silvia Cristina Ortíz Concejal.
En el recinto, el Personero Delegado para Servicios Públicos, Control Urbano y Medio Ambiente, Alfonso Luis Suárez, respaldó los señalamientos de la cabildante y expuso datos preocupantes sobre la calidad del servicio de energía eléctrica en la ciudad.
El delegado confirmó que son múltiples las quejas ciudadanas por presuntos sobrecostos en la facturación, cancelaciones unilaterales de seguros y deficiencias en la prestación del servicio, especialmente en las zonas rurales del municipio.
Según informó, durante la vigencia 2025 se han tramitado 86 solicitudes de intervención relacionadas con presuntos cobros excesivos, cancelación del seguro Red Assist y otras irregularidades. A esto se suman 80 casos adicionales reportados a la Línea Azul, con solicitudes que van desde reconexiones hasta reclamos por intermitencia en el servicio.
El funcionario hizo un llamado urgente a la empresa Celsia para que priorice el mantenimiento preventivo y, de ser necesario, la modernización de la red eléctrica en los 17 corregimientos y 144 veredas que conforman la zona rural de Ibagué, donde se concentra un alto número de reportes por fallas.
Destacó también la necesidad de realizar controles silviculturales preventivos para evitar que árboles en mal estado afecten las líneas eléctricas, una causa frecuente de interrupciones en el servicio.
En su intervención, Alfonso Suárez recordó que más del 60% de la población ibaguereña pertenece a los estratos 1 y 2, y por ello, Celsia implementar mecanismos técnicos y administrativos eficaces para verificar periódicamente la correcta asignación, y aplicación de subsidios, y descuentos tarifarios.
“En la Personería Municipal de Ibagué consideramos necesario manifestar nuestra preocupación frente al creciente número de quejas ciudadanas relacionadas con el costo del servicio público de energía eléctrica, particularmente en los sectores de menores ingresos”, advirtió.
