El concejal Andrés Zambrano presentó en Ibagué una herramienta digital que permite a los ciudadanos detectar cobros excesivos, calcular el valor real del impuesto y generar automáticamente derechos de petición con sustento jurídico y financiero para defender sus bolsillos.
En una rueda de prensa convocada en Ibagué, el concejal Andrés Zambrano reveló una innovadora solución tecnológica para enfrentar las crecientes quejas por el impuesto predial. Se trata de una plataforma virtual de acceso gratuito diseñada específicamente para contribuyentes que denuncian incrementos desproporcionados en sus facturas durante la actual vigencia. La herramienta surge como una respuesta directa a las barreras administrativas que enfrentan los ciudadanos al intentar radicar quejas ante las entidades oficiales. Según el cabildante, el sistema busca democratizar la defensa de los derechos ciudadanos sin requerir trámites complejos.
El corazón de la plataforma es una calculadora técnica que evalúa si el aumento del impuesto sobrepasa los límites legales permitidos por la normativa colombiana. El sistema analiza variables críticas como el tipo de predio, el estado de la actualización catastral y los topes definidos para cada caso particular. Al ingresar los datos, el software evidencia automáticamente si existen sobrecostos y calcula el valor justo que el ciudadano debería cancelar por su propiedad. Esta función técnica elimina la incertidumbre de los contribuyentes que sospechan de cobros indebidos pero carecen de herramientas para demostrarlo.
Una de las mayores ventajas de esta iniciativa es que permite generar un derecho de petición formal en solo cinco minutos, listo para ser radicado. El documento generado incluye de forma automática los fundamentos normativos, la jurisprudencia vigente y las pretensiones necesarias para solicitar una revisión o reliquidación oficial. De esta manera, el ciudadano cuenta con un soporte jurídico y financiero de alto nivel sin necesidad de contratar intermediarios o abogados. Zambrano enfatizó que la plataforma guía al usuario paso a paso, indicándole qué documentos anexar y cómo realizar el proceso.
El concejal explicó que la herramienta también contempla soluciones para quienes ya efectuaron el pago pero sospechan que fue excesivo bajo la ley vigente. En estos casos, la plataforma facilita la solicitud para que los valores cobrados de más sean reconocidos como saldos a favor en futuras vigencias fiscales. Esta opción es fundamental para garantizar que el dinero de los ibaguereños no se pierda por errores administrativos en la liquidación del tributo. La iniciativa busca corregir las fallas en el recaudo y asegurar que se cumplan estrictamente los procedimientos establecidos.
La creación de esta plataforma responde a la preocupante falta de respuesta oportuna por parte de las entidades municipales encargadas del catastro y los impuestos. Zambrano denunció que muchos contribuyentes se han visto obligados a recurrir a acciones de tutela simplemente para obtener una contestación básica a sus reclamos. Ante este panorama de ineficiencia administrativa, la herramienta digital actúa como un puente directo para que la reclamación técnica no pueda ser ignorada. El objetivo es agilizar la comunicación entre el ciudadano y la administración bajo un marco de legalidad.
Además de generar el documento, el sistema orienta sobre las rutas de radicación, ya sea de manera presencial en las oficinas correspondientes o a través de canales virtuales. Esta flexibilidad asegura que personas de todas las edades y niveles de conectividad puedan hacer valer sus derechos de manera efectiva. El cabildante reiteró que el acceso es totalmente libre de costos, buscando aliviar la carga económica de quienes ya se sienten afectados por el predial. La tecnología se pone así al servicio de la transparencia y la justicia tributaria en la capital.
Zambrano anunció que esta plataforma es apenas el primer paso de una estrategia mucho más amplia de vigilancia y control sobre los servicios públicos. El cabildante planea extender este tipo de herramientas a otros procesos administrativos donde la ciudadanía enfrente posibles irregularidades en cobros o abusos de poder. La meta final es empoderar al ciudadano con mecanismos prácticos que reduzcan las barreras de acceso a la justicia administrativa en Ibagué. Con este lanzamiento, se busca establecer un precedente sobre cómo la tecnología puede vigilar la transparencia de los recursos locales.
Finalmente, se espera que el uso masivo de esta plataforma obligue a las autoridades a revisar las inconsistencias denunciadas en el cobro del impuesto predial. La herramienta no solo ayuda al individuo, sino que genera una base de datos sobre los puntos críticos de la ciudad donde se presentan más anomalías. El concejal invitó a todos los ibaguereños a utilizar el sistema y defender sus derechos de manera ágil y técnica en la presente vigencia. El éxito de esta iniciativa marcará el rumbo de las futuras reclamaciones por servicios públicos en el departamento.
